سياسة الضمان

1.     يوفر متجر اس تى اس المنتجات المعروضة للبيع وفق الضمانات المقدمة من المصانع أو الموزعين المعتمدين, وتنحصر مسئولية المتجر من حيث الضمان بتقديم معلومات مقدم الضمان وشروط ومدة الضمان ومراكز الصيانة للعميل عند الطلب,

2.     للعميل الحق فى طلب الصيانة من متجر اس تى اس, اذا كان المتجر هو الضامن والوكيل لهذه المنتجات, ولمتجر اس تى اس حق تقرير امكانية تقرير اجراء الصيانة للمنتجات او استبدالها بمنتجات بديلة من نفس الفئة

3.     فى جميع الاحوال يشمل الضمان عيوب الصناعة فقط ويخرج عن الضمان كافة الاضرار التى تلحق بالمنتج نتيجة سوء الأستخدام

4.     خدمة التوصيل (مراكز الصيانة) يمكننا تقديم خدمة توصيل المنتجات المطلوبة من متجرنا (بعد الاطلاع على صورة الطلب ومراجعة الباركود الخاص بالمنتج ان وجد) وتوصيلها لمراكز الصيانة الخاصة بمقدم خدمة الضمان, واستلامها منه بعد الصيانة نيابة عن العميل, ويتم استلام وتسليم العميل للمنتج المطلوب صيانته فى فرع المتجر فى الرياض

5.     كما تتوفر خدمة استلام المنتج المطلوب صيانته من العميل فى جميع مدن المملكة عن طريق شركات الشحن وتوصيله للعميل بعد الصيانة وفق رسوم الشحن (يتم دفعها عن طريق العميل)